Jean-Charles Réno
Pour certains, ravaler sa fierté et s’excuser pour ses erreurs est bien plus difficile que pour d’autres. Selon une étude, la capacité d’une personne à présenter des excuses sincères dépend de son type de personnalité.
L’étude, publiée dans la revue Personality and Individual Differences, a examiné six traits de personnalité : l’honnêteté-humilité, l’émotivité, l’extraversion, l’agréabilité, la conscience professionnelle et l’ouverture à l’expérience. Ces traits constituent le modèle HEXACO.
Patrick Dunlop, de l’Université d’Australie-Occidentale, et son équipe ont recruté 139 adultes, âgés en moyenne de 31 ans. Les chercheurs ont également demandé à ces participants de recruter une personne qu’ils connaissaient depuis au moins un an.
Chacun des 139 participants a passé un test de personnalité, et sa personnalité a également été évaluée par l’ami qu’il avait recruté. Les participants initiaux ont aussi répondu à un questionnaire portant sur leur propension à présenter des excuses dans certaines situations.
Après analyse des réponses, les chercheurs ont constaté que les personnes ayant obtenu des scores élevés en « honnêteté-humilité » et en « conscience professionnelle » étaient plus enclines à présenter des excuses plus fréquemment. À bien y réfléchir, ces résultats sont logiques : les personnes consciencieuses sont généralement efficaces et préfèrent s’excuser rapidement pour pouvoir poursuivre leurs tâches, tandis que les personnes honnêtes ont tendance à s’excuser promptement de leurs erreurs.
Ce ne sont que des spéculations, mais peut-être que ces personnes, en admettant leur erreur, craignent de ternir leur réputation de fiabilité.
De toute évidence, des études supplémentaires sont nécessaires, car nous connaissons beaucoup moins la personnalité du fautif que celle de la personne qui pardonne, selon les auteurs.
De toute évidence, des études supplémentaires sont nécessaires, car nous connaissons beaucoup moins la personnalité du fautif que celle de la personne qui pardonne, selon les auteurs.
Comprendre ces dynamiques pourrait pourtant avoir des implications importantes, tant dans la vie personnelle que professionnelle. En effet, savoir pourquoi certaines personnes ont du mal à présenter des excuses pourrait aider à améliorer la communication, réduire les conflits et favoriser des relations plus harmonieuses.
À l’échelle sociale, encourager l’auto-réflexion et la reconnaissance de ses erreurs pourrait même contribuer à créer des environnements où l’empathie et la coopération sont valorisées.
Finalement, présenter des excuses n’est pas seulement un acte de politesse : c’est un indicateur de maturité émotionnelle et de capacité à entretenir des relations durables. Et si chacun pouvait apprendre à s’excuser avec sincérité, le monde serait peut-être un peu plus compréhensif et tolérant.
